Términos del Servicio

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1. Información General

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2. Uso del Sitio

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Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar pedidos en caso de actividad sospechosa o violación de estos términos.

3. Productos y Descripciones

Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo;
  • Las imágenes son ilustrativas;
  • Los resultados pueden variar según cada mascota y frecuencia de uso.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y Promociones

Todos los precios están mostrados en la moneda local correspondiente y pueden cambiar sin previo aviso.

Promociones, descuentos y ofertas especiales son válidos por tiempo limitado o hasta agotar existencias.

5. Pedidos

Al realizar una compra, usted acepta proporcionar información verdadera y actualizada.

Después de la confirmación del pago, el pedido comenzará a ser procesado.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por:

  • Sospecha de fraude;
  • Información incorrecta;
  • Problemas de stock;
  • Errores de precio o sistema.

6. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:

  • Aduanas;
  • Transportistas;
  • Alta demanda;
  • Factores climáticos o logísticos.

Diluu no se responsabiliza por retrasos causados por terceros, aunque siempre brindaremos soporte para ayudar al cliente.

Para más información, consulte nuestra Política de Envío.

7. Reembolsos y Devoluciones

Las solicitudes de devolución o reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo:

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9. Limitación de Responsabilidad

Diluu no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

Nuestros productos no sustituyen orientación veterinaria profesional.

En caso de dudas sobre la salud de su mascota, recomendamos consultar un veterinario.

10. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

11. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puede contactarnos:

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