Garantía Diluu

Todos los productos vendidos por Diluu cuentan con 90 días de garantía, contados a partir de la fecha de entrega.

¿Qué cubre?

La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento que aparezcan durante el uso normal del producto.

¿Qué no se considera defecto de fabricación?

Daños ocasionados por:

• uso contrario a las instrucciones;
• caídas o golpes;
• modificaciones realizadas por el cliente;
• almacenamiento inadecuado;
• desgaste derivado de un uso anormal.

¿Cómo hacer válida la garantía?

Envía un correo a info@diluumascotas.com incluyendo:

• número de pedido;
• nombre del comprador;
• descripción del problema;
• fotografías o video cuando sea posible.

Nuestro equipo analizará el caso y te informará la solución correspondiente.

Cuando proceda la garantía, Diluu aplicará la solución correspondiente conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Correo: info@diluumascotas.com

Esta garantía no limita los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación mexicana.